Política de Privacidad
Última actualización: 15 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento de datos
CaviPack Cía. Ltda. («CaviPack», «nosotros»), con domicilio en Cuenca, Ecuador, es responsable del tratamiento de los datos personales relacionados con el uso de este sitio web, cavipack.com.ec (el «Sitio»).
Para cualquier consulta sobre esta política, puedes contactarnos en:
- Correo: ventas@cavipack.com.ec
- Teléfono: 099 795 8206
2. Qué información maneja este Sitio
Este Sitio es informativo: presenta a la empresa, nuestro catálogo de productos y nuestros datos de contacto. No tiene formularios de registro, cuentas de usuario ni checkout propio.
- Catálogo y cotizaciones: al usar el catálogo y pulsar «Solicitar cotización» o «Mi cotización», el Sitio te redirige a WhatsApp con los productos que elegiste. Esa conversación (y cualquier dato que compartas ahí: nombre, teléfono, dirección, pedido) ocurre dentro de WhatsApp y queda sujeta a la Política de Privacidad de WhatsApp/Meta, no a la nuestra. Nosotros solo recibimos el mensaje que decides enviarnos.
- Contacto directo: si nos escribes a nuestro correo, nos llamas o nos contactas por redes sociales, tratamos los datos que tú mismo nos entregues (nombre, teléfono, correo, contenido del mensaje) únicamente para responder tu consulta o cotización.
- Cookies y seguimiento: el Sitio no utiliza cookies de analítica, publicidad ni seguimiento. No instalamos Google Analytics, píxeles de redes sociales ni tecnologías similares.
- Datos técnicos del servidor: como cualquier sitio web, nuestro proveedor de hosting registra automáticamente datos técnicos básicos de las visitas (por ejemplo, dirección IP y navegador) por razones de seguridad y funcionamiento del servidor. No usamos estos registros para identificarte ni con fines comerciales.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos que nos compartas por contacto directo (correo, teléfono, redes sociales) se usan únicamente para:
- Responder tus consultas o solicitudes de cotización.
- Dar seguimiento comercial a tu pedido, si decides continuar con nosotros.
No usamos tus datos para elaborar perfiles automatizados ni los destinamos a fines distintos a los aquí descritos.
4. Base legal
El tratamiento se basa en tu consentimiento, al contactarnos voluntariamente por cualquiera de nuestros canales, y en el interés legítimo de responder a la consulta que tú mismo iniciaste.
5. Con quién compartimos tus datos
- No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales o publicitarios.
- Cuando el contacto ocurre por WhatsApp, esa información es gestionada por WhatsApp/Meta conforme a sus propias políticas.
- Usamos servicios de hosting y correo electrónico para operar el Sitio; estos proveedores solo procesan datos técnicos por nuestra instrucción y no los usan para fines propios.
6. Tiempo de conservación
Conservamos los mensajes y datos de contacto solo el tiempo necesario para atender tu consulta o cotización, y por el plazo adicional que exija la normativa tributaria o comercial ecuatoriana en caso de que se concrete una venta.
7. Tus derechos (Derechos ARCO)
De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador, tienes derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Cancelar/eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerte a un tratamiento específico de tus datos.
- Revocar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a ventas@cavipack.com.ec indicando tu solicitud; responderemos dentro de los plazos que establece la ley.
8. Seguridad
Este Sitio se sirve mediante conexión cifrada (HTTPS) y aplica medidas técnicas de seguridad estándar (cabeceras de seguridad HTTP, control de acceso al servidor) para proteger su infraestructura frente a accesos no autorizados.
9. Menores de edad
El Sitio está dirigido a personas naturales o jurídicas que buscan información comercial/mayorista y no está destinado a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad conforme el Sitio evolucione. Si en el futuro incorporamos nuevas funciones que impliquen recopilar más datos (por ejemplo, cuentas de cliente o pedidos en línea), actualizaremos este documento y lo indicaremos de forma visible antes de que entren en vigor.